先月、ある接遇研修に参加させてもらった。 仕事柄、今までも何度かそういった機会はあり、 日頃からも「笑顔！」「挨拶！」と、よく注意を受けている。 元気な時はいいけれど、忙しさや気持ちの波で、 「笑いたくても笑えへんわ」っていう時もある。 それで…